jtae9 গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষা করি

ধারা ১.১

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

আপনি যখন একটি jtae9 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, আপনি সরাসরি আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এটি অন্তর্ভুক্ত:

1. নিবন্ধন তথ্য: আপনার বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর, বেছে নেওয়া ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)। আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করলে, আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ ও ইমেইল ঠিকানা।
2. পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) ডকুমেন্ট: সরকার-প্রদত্ত পরিচয় ডকুমেন্টের কপি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স), আবাসিক ঠিকানার প্রমাণ এবং জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত আপনার bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মালিকানা নিশ্চিত করে ডকুমেন্টেশন।
3. যোগাযোগের রেকর্ড: আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে jtae9 গ্রাহক সহায়তা দলে পাঠানো বার্তা, যে কোনো অভিযোগ, অনুরোধ বা প্রশ্ন সহ। আমরা সহায়তার ধারাবাহিকতা প্রদান এবং বিরোধ সমাধানের জন্য এই রেকর্ড বজায় রাখি।
4. স্বেচ্ছামূলক জরিপ ও প্রতিক্রিয়া প্রতিক্রিয়া: আপনি যদি কোনো jtae9 খেলোয়াড় সন্তুষ্টি জরিপে অংশ নেন বা আপনার অভিজ্ঞতা সম্পর্কে মতামত প্রদান করেন, আমরা আপনার প্রদত্ত প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করি।

ধারা ১.২

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন jtae9 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং নিরাপত্তা বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয়।

1. ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন ও মোবাইল হ্যান্ডসেট মডেল। এটি বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের ব্যবহৃত Android ও iOS হ্যান্ডসেট সহ আপনার নির্দিষ্ট ডিভাইসের জন্য jtae9 প্ল্যাটফর্ম ডিসপ্লে অপ্টিমাইজ করতে ব্যবহৃত হয়।
2. IP ঠিকানা ও আনুমানিক জিওলোকেশন: আপনার IP ঠিকানা প্রতিটি সেশনে লগ করা হয়। IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক জিওলোকেশন (দেশ ও শহর স্তর) সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ সমর্থন এবং অ্যাক্সেস আপনার নিবন্ধিত প্রোফাইলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা নিশ্চিত করতে প্রাপ্ত হয়।
3. সেশন ও কার্যকলাপ লগ: লগইন ও লগআউট ইভেন্টের টাইমস্ট্যাম্প, jtae9 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে পরিদর্শন করা পেজ, চালু ও খেলা গেম, গেম সেশনের সময়কাল এবং বেটিং কার্যকলাপের রেকর্ড।
4. কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: jtae9 আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পর্কে সমষ্টিগত বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

ধারা ১.৩

তৃতীয় পক্ষ থেকে তথ্য

কিছু পরিস্থিতিতে, jtae9 তৃতীয় পক্ষ থেকে আপনার সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য পেতে পারে। এটি প্রধানত দুটি প্রসঙ্গে ঘটে: (1) পেমেন্ট লেনদেনের স্থিতি ও মালিকানা নিশ্চিত করার সাথে সম্পর্কিত পেমেন্ট প্রসেসর ও বাংলাদেশ মোবাইল আর্থিক পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) কাছ থেকে; এবং (2) KYC সম্মতিতে সহায়তার জন্য jtae9 কর্তৃক নিযুক্ত পরিচয় যাচাইকরণ ও অ্যান্টি-ফ্রড পরিষেবা প্রদানকারীদের কাছ থেকে।

ধারা ৩.১

পেমেন্ট ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয়

jtae9 bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর মাধ্যমে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য BDT জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। আপনি jtae9-এ একটি পেমেন্ট লেনদেন শুরু করলে, আপনার পেমেন্টের বিবরণ (মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, কার্ড নম্বর, লেনদেনের রেফারেন্স) একটি এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়েতে সরাসরি প্রেরণ করা হয়।

পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র আপনার অনুরোধ করা লেনদেন সম্পন্ন করার বা পেমেন্টের বিরোধ তদন্তের উদ্দেশ্যে পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করা হয়। jtae9 কখনও আপনার বিপণন, প্রোফাইলিং বা আপনার লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ বা আমাদের আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের সাথে সম্পর্কহীন কোনো উদ্দেশ্যে আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না।

ধারা ৫.১

jtae9 কীভাবে কুকিজ ব্যবহার করে

jtae9 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে। নিচের টেবিলটি jtae9 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত কুকিজের বিভাগগুলি সংক্ষিপ্ত করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকির পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে jtae9 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করা থেকে বিরত হবে এবং আপনি লগইন বা গেম খেলতে পারবেন না।

ধারা ৭.১

jtae9 খেলোয়াড়দের জন্য উপলব্ধ অধিকার

একজন jtae9 খেলোয়াড় হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর ও আপনার অনুরোধের বিবরণ সহ [email protected]এ আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি jtae9 আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি চাইতে পারেন। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধ প্রাপ্তির পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে এটি সরবরাহ করব।
2. সংশোধনের অধিকার: যদি jtae9 আপনার সম্পর্কে রাখা কোনো ব্যক্তিগত ডেটা ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আমাদের আইনগত ও নিয়ন্ত্রক ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে মুছে ফেলার অনুরোধ মেনে চলব।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
5. সরাসরি বিপণনে আপত্তির অধিকার: jtae9 যদি কখনও আপনার যোগাযোগের বিবরণ আপনাকে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে ব্যবহার করে, আপনার যেকোনো সময় এতে আপত্তি করার অধিকার আছে।

jtae9 প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত গোপনীয়তা অধিকার অনুরোধে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে, আমরা এই সময়কাল আরও 30 দিন বাড়াতে পারি, এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে বর্ধিতকরণ ও এর কারণ সম্পর্কে অবহিত করব।

ধারা ৯.১

21+ প্ল্যাটফর্ম — নাবালকদের কাছ থেকে কোনো ডেটা সংগ্রহ নেই

jtae9 কঠোরভাবে 21 বছর ও তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আপনার বয়স 21 বছরের কম হলে, আপনাকে কোনো ক্ষমতায় একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা jtae9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে না।